أجرى مرصد الحريات الصحفية "JFO" بحثاً شاملاً للوزارات العراقية، لرصد ما تقدمه للصحفيين من جهات اتصال شمل أرقام الهواتف أو البريد الالكتروني.

قام فريق مرصد الحريات الصحفية "JFO" بالتحقق من بيانات 23 موقعاً إلكترونياً خاصاً بوزارات الحكومة العراقية، للتأكد من وجود وسيلة للتواصل مع الوزارة، أو مدى فاعلية أرقام الهواتف والبريد الالكتروني التي تضعها الوزارات في مواقعها الالكترونية.

يود مرصد الحريات الصحفية "JFO" لفت نظر الزميلات والزملاء القراء، إلى أن نتائج هذا البحث لا تشير بالضرورة إلى الوزارات الأكثر والأقل تقديماً للمعلومات، بل ينحصر الأمر فقط في محاولة تتبع تعامل الوزارات مع مواقعها الالكترونية، وتوفير وسائل اتصال للصحفيين.

لا يعني ذكر أسماء الوزارات التي قامت بالرد على الهاتف أو البريد الالكتروني أنها قدمت بالضرورة معلومات أو إجابة للصحافة، حيث لم يستهدف فريق البحث طرح أسئلة محددة على موظفي الوزارات بل معرفة إمكانية الاتصال من عدمه فقط.

سيُمكن في الأبحاث المقبلة تقييم مدى تفاعل الوزارات مع حق الحصول على المعلومة، وتحديد ما إذا كان المكلفون بالتواصل مع الصحفيين من الوزارات، يملكون أساساً معلومات للإدلاء بها، أو مخولون بذلك، أما البحث الحالي فإن نطاقه محدد ويتحدث فقط عن "توفير وسائل اتصال فعالة داخل المواقع الرسمية للوزارات".

النتائج

من بين 23 وزارة في الحكومة العراقية اتضح أن، 8 وزارات فقط قد خصصت بريداً إلكترونياً ورقم هاتف للتواصل معها، أما بقية الوزارات فقد نشرت فقط بريداً إلكترونياً، وذلك باستثناء وزارة واحدة لم تنشر في موقعها رقم هاتف ولا بريداً الكترونياً.

8 وزارات أعلنت أرقام هواتف وبريد الكتروني

نشرت الوزارات الثمانية التالي أرقام هواتف وبريد الكتروني في مواقعها الالكترونية:

1 - وزارة الدفاع

2 - وزارة الخارجية

3 - وزارة النفط

4 - وزارة التعليم العالي

5 - وزارة العمل والشؤون الاجتماعية

6 - وزارة الصحة

7 - وزارة البيئة

8 - وزارة الزراعة

14 وزارة أتاحت الاتصال بها عبر الرسائل فقط

نشرت الوزارات العشرة التالية عناوين بريد الكتروني فقط في مواقعها الالكترونية، أو أتاحت إرسال رسالة للوزارة دون عرض عنوان بريد الكتروني:

1 - وزارة الداخلية

2 - وزارة المالية

3 - وزارة الكهرباء

4 - وزارة العدل

5 - وزارة الموارد المائية

6 - وزارة الإعمار والإسكان

7 - وزارة النقل

8 - وزارة الاتصالات

9 - وزارة الشباب والرياضة

10 - وزارة الصناعة

11 – وزارة التربية

12 – وزارة الثقافة

13 – وزارة التخطيط

14 – وزارة التجارة

وزارة الهجرة بلا هاتف ولا بريد الكتروني

يبدو موقع وزارة الهجرة والمهجرين مقطوع العلاقة مع وسائل الإعلام والمواطنين، ولا يعلن أي وسيلة للتواصل.

4 وزارات فقط ردت على الرسائل

قامت 4 وزارات فقط من أصل 22 بالرد على الرسائل الكترونية وبعد انتظار أكثر من 48 ساعة.

الوزارات التي ردت على رسائل البريد الالكتروني هي:

1 - وزارة الداخلية

2 وزارة الصناعة

3 – وزارة البيئة

4 - وزارة التعليم

18 وزارة لم ترد على رسائل البريد الالكتروني

الوزارات التي لم تجب على الرسائل، أو أن العناوين الالكترونية التي نشرتها في مواقعها الالكترونية غير فعالة:

1 - وزارة التجارة

2 - وزارة التخطيط 

3 - وزارة الثقافة

4 - وزارة التربية

5 - وزارة المالية

6 - وزارة الكهرباء

7 - وزارة العدل

8 - وزارة الموارد المائية

9 - وزارة الإعمار

10 - وزارة النقل

11 - وزارة الاتصالات

12 - وزارة الرياضة

13 - وزارة الدفاع 

14 - وزارة الصحة 

15 - وزارة الزراعة

16 - وزارة الخارجية 

17 - وزارة العمل 

18 - وزارة النفط

واصل مرصد الحريات الصحفية "JFO" تقصيه عن وسائل التواصل مع الوزارات العراقية، وقام فريق المرصد، بإجراء اتصالات هاتفية على أرقام الهواتف التي أعلنتها الوزارات عبر مواقعها الرسمية.

4 وزارات بهواتف خارج الخدمة أو بلا رد

من بين 8 وزارات قد وضعت أرقام هواتف للتواصل معها، تبيّن أن أرقام الوزارات التالية خارج الخدمة أو بلا رد:

1 – وزارة الدفاع

2 – وزارة التعليم

3 - وزارة الصحة

4 - وزارة الزراعة

4 وزارات ترد على المتصلين

أما الوزارات الأربعة التالية فقد أجاب موظفوها على الاتصالات وأعلنوا استعدادهم الإجابة على الاستفسارات:

1 - وزارة البيئة

2 - وزارة  النفط

3 -  وزارة العمل

4 - وزارة الخارجية

العلامة الكاملة لوزارة البيئة

كانت وزارة البيئة هي الوزارة الوحيدة التي وفرت رقم هاتف، وبريداً إلكترونياً في موقعها الرسمي، وقام موظفوها بالرد على الاتصال الهاتفية، والرسائل الالكترونية.

من بين 23 وزارة في الحكومة العراقية، ثمة فقط 14 وزارة تستخدم البريد الالكتروني للتواصل، منها أربع وزارات فقط ترد على الرسائل هي (الداخلية والصناعة والبيئة والتعليم).

ومن بين 23 وزارة، 8 وزارات فقط تستخدم أرقام هواتف للتواصل مع وسائل الإعلام والمواطنين، ومن بين الوزارات الثمانية، 4 وزارات فقط ترد على الاتصالات وتستخدم أرقام هواتف فعالة وهي (الخارجية والنفط والعمل والبيئة).

معظم المواقع الالكترونية التابعة للوزارات سيئة من حيث التصميم، وسرعة التصفح، وهو ما يشير إلى مشاكل برمجية واضحة، أو اختيارات سيئة للسيرفرات، وهو ما يصعب مهمة أي متصفح يحاول الحصول على المعلومة أو إيجاد

دون وساطات وعلاقات شخصية، يمكن الاتصال بـ 7 وزارات فقط من أصل 23 وزارة عراقية.

ملاحظات وتوصيات

لا يستغرب مرصد الحريات الصحفية "JFO" إهمال الوزارات العراقية لإتاحة وسائل اتصال للصحفيين أو عموم المواطنين، إذ لا تحظى مبادئ مثل حق الحصول على المعلومة باهتمام أو احترام الحكومات العراقية وأجهزتها.

تكثر الجهات الحكومية العراقية الشكوى من تفشي المعلومات الزائفة أو المضللة التي تستهدف الوزارات أو الشخصيات الحكومية، ويود مرصد الحريات الصحفية "JFO" تذكير تلك الجهات بأن المختصين في مجال المعلومات والرأي العام وكذلك الأمم المتحدة، يشيرون جميعاً إلى أن تمكين الصحفيين من الحصول على المعلومة هو أحد أهم طرق مكافحة التضليل.

تلزم مواثيق الأمم المتحدة واتفاقيات حقوق الإنسان، والدستور العراقي، وكذلك قانون حقوق الصحفيين رقم 21 لسنة 2011، "جميع دوائر الدولة والقطاع العام والجهات الأخرى التي يمارس الصحفي مهنته أمامها بتقديم التسهيلات التي تقتضيها واجباته".

يدعو مرصد الحريات الصحفية "JFO" مدراء ومسؤولي أقسام الإعلام في الوزارات إلى البدء بتقديم خطط تطوير أقسامهم من الناحية الفنية بما يضاهي تجارب الدول المتقدمة أو حتى المجاورة، وصولاً إلى التخلص من ظاهرة التخلف في المواقع الالكترونية الرسمية العراقية.

سيواصل مرصد الحريات الصحفية "JFO" عبر تقارير وأبحاث مستمرة، تسليط الضوء على أداء كل وزارة وجهة حكومية عراقية على مستوى التعامل مع الصحافة.